X-MOTORS заботится о качестве и надежности предлагаемой техники, поэтому на всю продукцию, представленную в наших магазинах, распространяются гарантийные обязательства завода-производителя. Это значит, что в течение гарантийного периода, если в товаре выявится дефект производственного характера, вы можете рассчитывать на бесплатный ремонт.
При нарушении данных условий шансы положительного решения по гарантийным обязательствам в полном объеме снижаются. Но в любом случае наши менеджеры помогут вам в решении вопроса по ремонту купленной в Х-MOTORS техники. В некоторых случаях ради сохранения доверия и лояльности клиентов мы проводим гарантийный ремонт за счет собственных средств.
В X-MOTORS мы высоко ценим каждого клиента и стремимся предоставлять только качественный сервис. Если ваша техника начала работать некорректно, несмотря на соблюдение всех условий эксплуатации и регулярное техническое обслуживание, вы можете рассчитывать на профессиональный гарантийный ремонт.
Наши специалисты оперативно и квалифицированно устранят любые неисправности, вызванные производственными дефектами, обеспечив надежность и долговечность вашей техники. Мы гарантируем, что процесс ремонта пройдет быстро и качественно, с вниманием к каждой детали.
Мы ведем постоянный диалог с производителями и совместно с ними работаем над совершенствованием характеристик каждого товара. Поэтому нам очень важно знать ваше мнение о качестве техники, приобретенной в магазинах «Х-MOTORS».
В случае выявления недостатков товара - видимых и скрытых дефектов материала, несоответствия техники функционалу, ее низкой надежности или неполной комплектности, нарушения конструкции или технологии изготовления - сообщите, пожалуйста, о них в приведенной форме.
Получив ваши замечания, мы проведем экспертизу товара на складе, определим, носит ли брак системный характер или это разовое отклонение в партии, совместно с производителем определим меры по устранению недостатков и сделаем всё возможное, чтобы привести качество товара к самому высокому уровню.